سایت کاربرپسند چه سایتی است؟
سایت‌هایی که موفق عمل میکنند، بی شک به دلیل رعایت پارامترها و ماژول‌هایی هستند که در بحث بهینه سازی سایت مشخص شده است. در واقع موتورهای جستجو برای تمامی سایت‌ها مجموعه ای از قوانین را در نظر گرفته‌اند که مطابق با آن‌ها سایت‌ها را رتبه بندی میکنند. حال سایت‌هایی که بتوانند این قوانین را در حد اعلا در سایت خود رعایت کنند، رتبه بالاتری پیدا خواهند کرد و در نتیجه میزان نمایش سایت در صفحه نتایج جستجو و تعداد بازدیدکننده آن‌ها نیز افزایش پیدا می‌کند. اما زمانی که از سایت کاربرپسند صحبت می‌شود، دیگر بحث موتورهای جستجو نیست. زیرا کاربران به دنبال پاسخ برای پرسش و کنجکاوی‌های خود هستند و اطلاعی از پارامترهای موتورهای جستجو ندارند.
به عبارت دیگر، اکثر بازدیدکنندگان سایت از مباحث سئوی سایت بی خبر هستند. آن‌ها به دنبال صفحاتی هستند که مطابق با سوالات ذهنی خود باشد. این موتورهای جستجو هستند که به خواست و نیاز کاربران نیاز دارند و واکنش‌های آن‌ها را بررسی و دستورات آن‌ها را پیروی میکنند. تفاوتی که میان سایت‌های مورد نظر موتورهای جستجو و سایت کاربرپسند وجود دارد، را می‌توان در معیارها دنبال کرد. موتورهای جستجو دارای رباط هوشمند هستند که برای آن‌ها الگوریتم‌های مشخصی تعریف شده و به صورت ماشینی می‌توانند سایت‌هایی که مطابق با این الگوریتم‌ها باشند را پیدا کنند. کاربران اینترنتی ماشین یا دستگاه نیستند که مطابق با یک الگوی مشخص حرکت کنند، هر یک از آن‌ها معیارهای خاصی را دارند و از سویی استفاده از لینک، کلمات کلیدی، توضیحات متا و … هیچ تاثیری بر نظر آن‌ها ندارد. بلکه معیارهای دیگری را در نظر دارند.
ویژگی های یک سایت کاربرپسند
بسیاری از کسب و کارها اطلاع ندارند که کاربرپسند بودن یک وب‌سایت برای موفقیت آن یک نکته مهم و ضروری است. عناصر بسیاری برای موفقیت سایت وجود دارند که کاربرپسند بودن یکی از آن‌ها می‌باشد. در صورتی که کاربری وارد سایت شود و نتواند به راحتی آنچه را که به دنبال آن است پیدا کند به سرعت از سایت ناامید می‌شود و در نهایت آن سایت را ترک خواهد کرد. در ادامه به برخی از ویژگی‌های مهم یک سایت کاربرپسند اشاره خواهیم کرد با ما همراه باشید.
سرعت بار گذاری بالای سایت
با توجه به پارامترهای کنونی و پیشرفت صنعت بهینه‌سازی سایت‌ها، منابع معتبر جهانی سرعت 1 ثانیه برای لود شدن یک وب‌سایت را بهترین حالت ممکن می‌دانند. اما استاندارد این مدت زمان 1 الی 3 ثانیه است. در واقع اگر بارگذاری سایت شما تا 3 ثانیه طول بکشد شما هیچ مشکلی از این لحاظ ندارید. اگر سرعت بارگذاری سایت شما از 3 ثانیه بیشتر شود و تا 7 ثانیه طول بکشد شما باز هم در بازه استاندارد قرار دارید اما به هر حال نرخ کمتری از ترافیک و بازدید کاربران را دریافت خواهید کرد.
در صورتی که زمان بارگذاری به بیش از 10 ثانیه برسد با مشکل مواجه می‌شوید و اگر تلاش نکنید که این مدت زمان را کاهش دهید، طولی نمی‌کشد که با مشکلات خیلی زیادی از سمت کاربران و موتورهای جستجو رو‌به‌رو خواهید شد. چرا که کند بودن سایت شما موجب نا امیدی کاربران شده و در نتیجه آن‌ها سایت شما را ترک خواهند کرد، این موضوع تا حد زیادی می‌تواند آزار دهنده باشد. در واقع سرعت پایین یکی از دلایل اصلی خروج بازدید کنندگان از یک وب‌سایت است که می‌تواند روی رتبه بندی موتورهای جستجو تاثیر بگذارد.
مسیر یابی ساده از ویژگی های سایت کاربرپسند
وقتی که کاربری وارد سایت شما می‌شود اولین چیزی که دوست دارد ببیند یک ابزار مسیریابی ساده و آسان است. داشتن سایتی که بتوان به راحتی در آن موارد مورد نیاز را پیدا کرد تجربه کاربری را بهبود خواهد بخشید. درست است که یک سایت باید از نظر ظاهری زیبا باشد. اما مهم‌تر از آن این است که در وحله اول نحوه کار کردن با سایت مشخص شود، قبل از اینکه حتی سرور را انتخاب کنید یا حتی یکی از کدهای HTML را تایپ کنید، لازم است که مشخص کنید که چه طرح و نقشه‌های برای سایت در نظر دارید.
تجربه کاربری نیز برای ارتباط کار با سایت مهم است و هم برای جستجوگرها. زیرا گوگل، علاوه بر محتوا ساختار سایت را نیز برای رتبه‌بندی در نظر می‌گیرید. بنابراین شما باید از نظر بصری و ظاهری طرحی مناسب و منطقی انتخاب نمایید. تا افرادی که از سایت شما بازدید میکنند بتوانند به راحتی با آن ارتباط برقرار کرده و بتوانند منطق سایت شما را درک کنند و همچنین بتوانید در رتبه بندی گوگل بالا بیایید.
سازگاری مرورگر
همانطوری که می‌دانید، مرورگرهای مختلفی برای باز کردن و مشاهده‌ی صفحات وب در اینترنت وجود دارد که از آن جمله می‌توان به اینترنت اکسپلورر، فایرفاکس، اپرا، گوگل کروم، سافاری و … اشاره کرد. بنابراین سازگاری مرورگر را نمی‌توان به راحتی نادیده گرفت. حتی سایت‌های برخی از شرکت‌های معتبر از این مشکل به دلیل غفلت رنج می‌برند. این برای نام تجاری بد است و دارای تاثیر منفی در قابلیت استفاده وب‌سایت است. اگر چه مرورگرهای مدرن تکامل یافته و کارآمدتر شده اند، اما در مواردی که وب‌سایت توسط مرورگرهای مختلف تفسیر می‌شود، هنوز برابری وجود دارد. مهم است که اطمینان حاصل شود که وب‌سایت شما همیشه در مرورگرهای بزرگ به طور پیوسته رفتار می‌کند. چیزهای ساده ای مانند این یک سایت حرفه ای طراحی شده را از بقیه جدا می‌کند.
مطالب آموزنده و جذاب از ویژگی های سایت کاربرپسند
نحوه سازماندهی و ارائه مطالب در سایت برای کاربر پسند بودن آن بسیار اهمیت دارد. با این حال این امر در برخی از موارد نادیده گرفته می‌شود، اکثر کاربران انتظار دارند با مطالب ساده و قابل درکی مواجه شوند که خواندن آن‌ها وقت زیادی از نمی‌گیرد. بنابر این محتوای شما باید واضح, مختصر و خوش فرم باشد. شما می‌توانید از سر فصل‌ها و عناوین فرعی برای تفکیک محتوا استفاده کنید. یک نکته مهم که وجود دارد این است که مطالبی که قرار می‌دهید خوانا باشند، سعی کنید از فونت‌های خوشنویسی شده اجتناب کنید چون هم در سرعت لود تاثیر منفی دارند و هم اینکه خواندنشان برای مخاطب سخت است.
از دیگر ضروریات محتوای سایت داشتن پاراگراف‌های مشخص در متن و داشتن عنوان برای هر مطلب است. شما می‌تونید از لیست‌ها کمک بگیرید تا محتوای موردی شما بهتر خوانده شوند. باید در نظر داشته باشید که رنگ متن و رنگ پس زمینه آن سازگاری داشته باشند تا چشم مخاطب را اذیت نکند و همچنین رعایت فاصله ی بین خطوط نیز حائز اهمیت است.
بهینه سازی قالب سایت
بزرگترین اشتباه طراحان سایت این است که قالب سایت را طوری طراحی میکنند که صفحات مختلف آن برای گوگل قابل دسترسی نمی‌باشد طراحی سایت باید به گونه‌ای باشد که یک معماری مناسب از لینک‌های داخل سایت داشته باشد و طراحی صفحات به گونه‌ای که لینک‌های داخی مناسب بین آن‌ها ایجاد شود از نظر بهینه سازی قالب سایت اهمیت زیادی دارد. همچنین به خاطر داشته باشید که بسیاری از کاربران در حال حاضر از طریق دستگاه‌های تلفن همراه به سایت‌ها دسترسی دارند.
حدود 80 درصد از کاربران اینترنت صاحب یک گوشی هوشمند هستند و زمان بیشتری را صرف دسترسی به اینترنت از طریق تلفن خود میکنند. با در نظر گرفتن این موضوع، داشتن یک قالب واکنش‌گرا بسیار مهم می‌شود. لزوماً نباید یکسان به نظر برسد. مهم‌تر این است که کاربران تلفن همراه بتوانند چیزها را بدون نیاز به زوم کردن هر چند ثانیه یک بار ببینند و به راحتی در سراسر سایت حرکت کنند.
سازگاری با تلفن های همراه از ویژگی های سایت کاربرپسند
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های سایت کاربرپسند سازگاری آن با تلفن همراه است چرا که امروزه اکثر کاربران برای وب گردی از گوشی‌های هوشمند استفاده میکنند. و همین امر باعث شده است که سایت‌هایی که با گوشی‌های همراه سازگاری داشته باشند را به یک ضرورت تبدیل کرده است. همیشه سایت خود را بررسی کنید و از عملکرد و ظاهر آن در تلفن‌های همراه آگاهی داشته باشید.
بروز رسانی یا آپدیت کردن به موقع
بروز رسانی یکی از مهم ترین نکات در داشتن یک وب‌سایت موفق است. این نکته را در نظر داشته باشید که سایت یا فروشگاه باید به صورت منظم و اصولی به روز شود و هر روز مطالب جدیدی را در اختیار کاربران خود قرار دهد. متأسفانه برخی از سایت‌ها پس از رسیدن به صفحات اول گوگل کمتر به ارسال مطالب جدید می‌پردازند و به این امید دارند که جایگاه آن‌ها در گوگل ثابت می‌ماند. باید بدانید که لازمه ماندگاری یک سایت در صفحه اول گوگل به روز رسانی و آپدیت منظم است.
هیچ گاه سایت خود را به مدت طولانی رها نکنید چون هم رقیبان شما با تلاش بیشتر می‌توانند به شما برسند و هم گوگل سایت‌هایی که به مدت طولانی به روز نمی‌شوند را به مرور به صفات بعد خواهد فرستاد و همین باعث افت رتبه شما خواهد شد. هر روز اطلاعات و محتوای جدید را وارد وب‌سایت خود کنید. تا از نظر کاربران مورد توجه قرار گیرید و بدون شک موتورهای جستجوگر نیز به شما توجه خواهند کرد.
توجه به CTA ها از ویژگی های سایت کاربرپسند
همان طور که از عنوان پیداست، کال تو اکشن با عبارت Call To Action و مخفف CTA شناخته می‌شود. در یک معنای کلی، CTA یعنی تمام اقدامات تبلیغاتی برند که به دو شکل مستقیم و غیرمستقیم انجام گیرد. سعی کنید در صفحات سایت خود از دکمه‌های call-to-action استفاده کنید. این امر بازدیدکنندگان را تشویق می‌کند تا اقدامات مورد نظر شما را انجام دهند. چند نمونه از اقدامات فراخوان عبارتند از: تماس با ما، اطلاعات بیشتر، بارگیری و دریافت نقل قول. این امر موجب می‌شود که کاربران مدت زمان بیشتری را در سایت سپری کنند که برای رتبه بندی موتورهای جستجو مفید است.
بکار بردن تصاویر با کیفیت از ویژگی های سایت کاربرپسند
در طراحی سایت بکارگیری تصاویر و مدیا با کیفیت و زیبا دارای اهمیت بالایی می‌باشد. چرا که کاربران در دید اول از طریق چشم جذب سایت می‌شوند. به طور مثال : اگر شما یک صفحه کتاب را مطالعه کنید و به مطالعه نمودن عادت نداشته باشید، بدون شک در چند دقیقه اول چشم‌های شما خسته شده اما با وجود عکس‌های جذاب چشم شما هرگز خسته نمی‌شود. و می‌توانید متون بیشتری را بدون احساس خواب آلودگی مطالعه کنید. بنابراین استفاده از طراحی‌های زیبا به شدت می‌تواند به هدف شما که جذب کاربر است کمک کند.
انتخاب با دقت رنگ ها
رنگ‌های سایت را با دقت انتخاب کنید. شما به یک تعادل کامل بین زیبایی و وضوح نیاز دارید. پالت رنگ شما نه تنها باید به خوبی نمایانگر کسب و کار شما باشد، بلکه تضاد بین پس زمینه و متن باید به اندازه ای باشد که بازدیدکننده بتواند به راحتی متن را بخواند و چشم ها را خسته نکند. برای سایت خود وقت بگذارید و از مخاطبان خود بپرسید چه ابزار‌ها و امکاناتی به آنان کمک می‌کند. بخاطر داشته باشید که هر ابزاری برای هر نو وب‌سایتی مناسب نیست، ابزار‌هایی که مناسب یک سایت تجارت الکترونیک هستند متفاوت از ابزار‌های مناسب یک وبلاگ خواهند بود.
کاربر پسند بودن یک وب‌سایت به این معنی است کاربران می‌توانند به سرعت و راحتی اطلاعات مورد نیاز خود را پیدا کنند. در نهایت تلاش‌های شما نتیجه خواهد داد و کاربر پسند کردن سایت شما منجر به افزایش در آمد و جذب مخاطبان بیشتر خواهد شد.
