طراحی سایت فروشگاهی یکی از راه‌هایی است که می‌تواند برای افرادی که به دنبال شغل مناسب و پر درآمد هستند، مناسب و کاربردی باشد. سایت فروشگاهی به فرد کمک می‌کند تا بتواند از طریق دنیای اینترنت به کسب و کار بپردازد و درآمد نسبتا ایده آلی را به دست آورد. درآمد کافی می‌تواند یکی از مزایای راه اندازی یا طراحی سایت فروشگاهی باشد. طراحی سایت فروشگاهی اگر توسط افرادی که دارای تجربه و تخصص کافی هستند انجام شود، باعث می‌شود تا همه افرادی که علاقه مند به تجارت الکترونیک می‌باشند بتوانند وارد این عرصه شوند. طراحی سایت فروشگاهی نیاز به اضافه کردن یک سری امکانات به سایت دارد.

هر چه امکانات سایت فروشگاهی بیشتر شوند، قطعا مشتریان بیشتری از آن خرید خواهند کرد چرا که امکانات زمانی که افزایش می‌یابند، باعث جلب رضایت مشتری می‌شوند. تجربه ثابت کرده است، مشتریان برای خرید به جز قیمت، فاکتورهای دیگر نیز برایشان مهم است. بعضی از امکانات ممکن است به ظاهر جزئی باشد، اما قطعا کمک می‌کند که مشتریان شما بیشتر شود. افزایش رضایت مشتری یکی از ویژگی‌های طراحی سایت فروشگاهی است. در ادامه از این مقاله برخی از امکانات مورد نیاز طراحی طراحی سایت فروشگاه آنلاین را خواهیم گفت تا افراد بتوانند با یک سایت فروشگاهی خوب آشنا شوند.

امکان جستجوی سریع محصولات در سایت فروشگاهی

در یک فروشگاه اینترنتی ممکن از بیش از هزاران محصول وجود داشته باشد. این تعداد محصول در یک صفحه از سایت جا داده نمی‌شود. پس پیدا کردن یک محصول خاص از بین این همه محصول کار راحتی نیست و مشتری باید آن را در سایت جستجو نماید. باید توجه داشته باشید که مشتریان مدتی را صرف جستجوی محصول در سایت می‌کنند اگر در همان چند ثانیه اول در سایت محصول مورد نظر خود را پیدا نکرد، احتمالا فروشگاه را ترک خواهدکرد و به سراغ فروشگاه دیگر خواهد رفت. سعی کنید مشتری را در همان ثانیه‌های اول به خواسته‌اش برسانید. اگر سایت شما قابلیت جستجوی سریع را داشته باشد، مشتری خیلی زود می‌تواند محصول مورد نظر خود را پیدا کند.

طراحی سایت فروشگاهی ریسپانسیو

هنگامی که یک سایت فروشگاهی دارای طراحی واکنش گرا باشد، در هر دستگاهی که مشاهده شود، به طور خودکار نحوه نمایش آن تغییر می‌کند و با توجه به اندازه صفحه نمایش تنظیم می‌شود. این امر باعث می‌شود محتوا به راحتی مشاهده شود و ناوبری و حرکت بین صفحات را در سایت ساده تر کند. به عنوان مثال، محتوا ممکن است به عنوان یک ستون واحد در تلفن هوشمند ظاهر شود، اما در یک تبلت به طور متفاوتی ظاهر شود. تصاویر به جای اندازه ثابت، به صورت خودکار تغییر اندازه می‌دهند. اهمیت طراحی سایت ریسپانسیو در این است که تنظیمات خودکار تمام اجزای موجود در یک سایت را در بین انواع دستگاه‌ها و اندازه صفحه نمایش تضمین می‌کند.

طراحی سایت واکنش گرا در پاسخ به محیط و رفتار کاربر کار می‌کند. این نوع طراحی به طور معمول با جهت گیری، اندازه صفحه نمایش و پلت فرم سیستم عامل‌های مختلف مرتبط است. طراحی سایت ریسپانسیو برای سایت‌های تجارت الکترونیکی تضمین می‌کند که طرح‌ها و تصاویر در هنگام نمایش در هر پلتفرمی به درستی کار می‌کنند و مشاهده و مرور وب سایت آسان می‌شود. در غیر این صورت، ممکن است تصاویر به صورت تصادفی و پراکنده، با سایز خیلی کوچک یا خیلی بزرگ به کاربران نشان داده شود و ممکن است دارای محتوای متنی متفاوتی در صفحه باشد.

گزینه های پرداخت از امکانات یک سایت فروشگاهی

در بین فروشگاه‌های اینترنتی، سایتی از همه بهتر است و بازدید کننده و مشتری بیشتری را جذب می‌کند که تمامی مراحل جذب بازدیدکننده برای سایت و تبدیل آن‌ها به مشتری و همچنین تمامی مراحل ثبت سفارش توسط مشتریان و انجام عملیات پرداخت را در بهترین حالت ممکن طراحی کند و برای پرداخت سفارش روش‌های متفاوتی را در اختیار مشتریان قرار دهد. فروشگاه‌های اینترنتی مختلف باتوجه به نوع محصولات ارائه شده، محل انبار کالا و عوامل دیگر روش‌های پرداخت متفاوتی را در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهند.

برخی از فروشگاه های اینترنتی برای دریافت پرداخت مشتریان فقط روش‌های پرداخت اینترنتی مانند کارت به کارت و درگاه پرداخت اینترنتی را استفاده می‌کنند اما برخی دیگر امکان پرداخت در محل به صورت نقدی و یا با استفاده از دستگاه‌های کارتخوان را نیز در اختیار مشتریان خود قرار می‌دهند. برخی از مشتریان به جای پرداخت آنلاین و از طریق درگاه بانکی، ترجیح می‌دهند هزینه را در محل پرداخت کنند. یا اینکه آن را کارت به کارت کنند. اگر در همان مرحله ثبت سفارش، دست مشتری را برای انتخاب روش پرداخت باز بگذارید، با رضایت بیشتری محصول را خریداری می‌کند. یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای در مرحله ثبت سفارش، چندین گزینه برای پرداخت هزینه دارد و مشتری هر کدام را بخواهد می‌تواند انتخاب کند.

امکان اتصال به درگاه های پرداخت متفاوت

اتصال به درگاه پرداخت بانکی، اصلی‌ترین تفاوت بین یک سایت معمولی و یک سایت فروشگاهی است. اضافه کردن امکان اتصال به درگاه‌های پرداخت متفاوت برای هر سایتی واجب است. به عنوان مثال بعضی از سایت‌های فروشگاهی به شما اجازه می‌دهد تا به چندین درگاه مستقیم و واسط متصل باشید. و تراکنش‌های شما را از این درگاه‌ها پیگیری کنید. همچنین به شما اجازه می‌دهد درگاه‌های ارزی و خارجی را به آن متصل کنید.

مدیریت محصولات

مدیریت محصول، نوعی استراتژی عملگرا است که نقش بسیار پررنگی در توسعه محصول دارد و آن را در شرکت‌هایی که محصولات آن‌ها آنلاین و دیجیتالی است، می‌توانید مشاهده کنید. در دنیای امروز، مدیریت محصول تاثیر مهمی در توسعه محصول دارد و بر روی چرخه عمر محصول و اجرای موفقیت‌آمیز آن تمرکز می‌کند.

همه سایت‌ها به شما اجازه می‌دهند که اطلاعات محصولات خود را در پنل کاربری وارد نمایید، اما زمانی که بخواهید کمی چیدمان صفحه را عوض کنید، قیمت‌ها را تغییر دهید، برایشان تخفیف در نظر بگیرید، چند گزینه برای هر کدام باز کنید و… تازه جای خالی یک سیستم حرفه‌ای را احساس خواهید کرد. به عنوان مثال یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای این امکان را به مدیر می‌دهد، که به صورت دسته جمعی تغییراتی را روی محصولات انجام دهد، یا اینکه بدون تغییر دستی، تخفیف را ایجاد اعمال کند.

ارتباط آنلاین با مخاطب

پشتیبانی آنلاین، قابلیتی برای ارسال و دریافت پیام‌های اینترنتی، گفتگوی آنلاین، تماس تلفنی و موارد دیگری است که برای پاسخگویی و کمک رسانی به کاربران آنلاین در شرکت‌های ارائه دهنده خدمات، طراحی و ایجاد شده است. در واقع پشتیبانی آنلاین به کاربران کمک می‌کند تا به صورت آنلاین به مطالب مود نظر خود دسترسی پیدا کنند. این روش مورد استفاده وب سایت‌ها، انواع مشاغل و کاربران قرار دارد. در فروش اینترنتی مشتری شما و محصول‌تان را از نزدیک نمی‌بیند.

احتمالا سؤالات زیادی برایش پیش می‌آید و تمایل دارد که خیلی سریع جواب سؤالش را بگیرد. و گرنه امکان دارد، سایت را ترک کند و بیخیال خرید از شما شود. بهترین ابزار و امکان همان سیستم چت آنلاین برای فروشگاه اینترنتی است. با کمک آن، می‌توانید در همۀ صفحات سایت در کنار کاربر باشید و همان لحظه جواب سؤالش را بدهید. یک سایت فروشگاهی خوب، امکان اضافه کردن این قابلیت را دارد.

امکان فیلتر کردن نتایج جستجو

گاهی محصولات فروشگاه شما و دسته‌های آن آنقدر وسیع است که مشتری گیج می‌شود. یا اینکه چون می‌داند چه نوع محصولی را می‌خواهد، ترجیح می‌دهد جستجویش را محدودتر کند. مثلا در همان مثال سایت آرایشی بهداشتی، مشتری به‌دنبال محصولی شوینده برای پوست صورتش است که قیمت آن زیر 200 هزار تومان است. پس باید محصولات پوستی که قیمت آن‌ها کمتر از 200 هزار تومان است را ببیند و از بین آن‌ها انتخاب کند. یکی از فیلترهای کاربردی همین قیمت است.

قابلیت اعمال تخفیف و کوپن روی قیمت محصولات

با استفاده از سیستم مدیریت محتوای وردپرس و پلاگین ووکامرس به راحتی و در کمترین زمان ممکن قادر خواهید بود فروشگاه اینترنتی خود را راه‌اندازی کرده و محصولات خود را به فروش برسانید، یکی از مواردی که به افزایش فروش و جذب بیشتر مشتری کمک بسیاری خواهد کرد استفاده از کوپن تخفیف در ووکامرس می‌باشد. با ایجاد کد تخفیف در ووکامرس می‌توانید به مناسبت‌های مختلف کد تخفیف بر روی محصولات قرار دهید تا نظر و توجه مشتریان بسیاری را به سمت محصولات خود جلب و آن‌ها را تشویق به خرید کنید.

ممکن است در مناسبت‌های مختلف بخواهید روی محصولات درصدی تخفیف بگذارید و یا اینکه به بعضی از مشتریان همیشگی یا جدیدتان یک کوپن خرید محصول بدهید. اگر می‌خواستید این کار را برای فروشگاه فیزیکی‌ خود انجام دهید، مجبور بودید، قیمت‌های بعد از تخفیف را خودتان دستی حساب کنید. در یک فروشگاه اینترنتی که قابلیت اعمال تخفیف و کوپن روی قیمت محصولات را داشته باشد، نیازی نیست دستی قیمت‌های تغییر یافته را وارد سایت کنید، با وارد کردن میزان تخفیف یا کوپن، قیمت خودکار محاسبه شده و به خریدار نشان داده می‌شود.

دسته بندی محصولات از امکانات یک سایت فروشگاهی

معمولا فروشگاه‌ها تنها یک نوع یا دسته محصول ندارند. مثلا یک فروشگاه لوازم خانگی را در نظر داشته باشید. این محصولات شامل لوازم برقی، مبلمان، لوازم آشپزخانه و سایر لوازم می‌باشد. هر کدام از این‌ها یک دسته می‌توانند باشند. وجود دسته به مشتری کمک می‌کند تا به‌راحتی محصولی که می‌خواهد را پیدا کنید. علاوه بر آن، اگر دسته و برچسب محصولات سایت را خوب مشخص کنید، سئوی سایت فروشگاهی شما تقویت می‌شود. چون گوگل هم به رفتار و نظر کاربر توجه می‌کند، اگر ببیند کار را برایش راحت کرده‌اید او نیز جبران می‌کند. در یک سایت فروشگاهی حرفه‌ای باید به‌راحتی بتوانید محصولات را در دسته‌ها یا برچسب‌های مختلف قرار دهید و آن‌ها را از هم تفکیک نمایید.

شبکه های اجتماعی

امروزه مردم به صورت شبانه ‎روزی، حضور گسترده‎ایی در شبکه‎‌‌های اجتماعی دارند. طبق آمارهای منتشر شده، بیش از 2.5 میلیارد نفر حداقل در یکی از شبکه‎‌‌های اجتماعی حضور دارند. این بازار پر تب و تاب، تجار را از سمت بازاریابی سنتی به سمت بازایابی اینترنتی سوق داده تا بتوانند از فرصت‌‌‎های بی نظیری که این نوع از تجارت در اختیار آن‌‎ها قرار می‌دهد استفاده کنند.

لینک صفحه محصول را در اینستاگرام گذاشته و با کلیک روی آن، طی یکی دو مرحله خرید مشتری و پرداخت انجام می‌شود. این مسیر به نسبت حالت عادی، بسیار کوتاه‌تر شده است. در انتهای مقاله، سیستمی به شما معرفی می‌کنیم، که دقیقا این قابلیت را دارد.

امنیت فروشگاه اینترنتی از یک امکانات سایت فروشگاهی

یکی از نگرانی‌هایی که همیشه بابت فروشگاه‌ها وجود دارد این است که نکند، خطری مانند آتش سوزی، سرقت و… آن را تهدید کند. فروشگاه اینترنتی شما هم صددرصد از این خطرات در امان نیست، چرا که معمولا در دنیای اینترنت هیچ تضمینی وجود ندارد. تنها راهی که خیالتان بابت حفظ و نگهداری اطلاعات راحت باشد. بعضی از سیستم‌های طراحی و ساخت سایت، به‌طور منظم از اطلاعات شما بک آپ می‌گیرند و آن را پیش خود نگه می‌داند تا اگر خدایی نکرده مشکلی برای فروشگاه شما پیش آمد، اطلاعات آن از بین نرود. پس دیگر جای نگرانی چندانی وجود ندارد.