طراحی تجربه کاربری و رابط کاربری
طراحی رابط کاربری و بحث تجربه کاربری دو موضوع مهمی است که در طراحی سایت و حتی سئو سایت از اهمیت زیادی برخوردار است. طراح تجربه کاربری (UX) و طراح رابط کاربری (UI) برای دست یافتن به محصول نهایی مناسب هر دوی آنها ضروری و مهم هستند و با یکدیگر همکاری دارند. با وجود این نقش‌ها، وظایف آنها با یکدیگر تفاوت زیادی دارد. در کل جدا دانستن این دو مقوله در طراحی سایت کار درستی نیست.
طراحی UI شامل طراحی و ایجاد یک نمونه اولیه و اینترفیس قابل قبول از سایت به جهت این که کاربر با سایت ارتباط و تعامل برقرار کند است. و طراحی UX یک دید کلی و با تمرکز روی بهینه سازی سایت از تجربه کاربر در تعامل با سایت می‌باشد که کاربر بتواند به راحتی با قسمتهای مختلف سایت و یا اپ کار کند. رابط کاربری (UI) اصولاً دنباله‌ای است از صفحات و عناصر بصری، مانند آیکون‌ها و دکمه‌ها که افراد را قادر می‌سازد با یک سرویس یا یک محصول در تعامل باشد. تجربه کاربری (UX) همان تجربه و حس درونی است که فردی درتعامل با تمام جنبه‌های یک محصول، یا سرویس یک شرکت به دست می‌آورد.
توجه به UI و UX هر روز بیشتر می‌شود و بیشتر کاربران این دو کلمه را مشابه هم می‌دانند اما اینطور نیست این دو واژه مکمل همدیگر هستند. محصولات را باید به گونه ایی نمایش دهید و در رابطه با آنها سخن بگویید که بتوانید احساسات کاربران را تحریک کنید. و باید بدانید که طراحی UX، طراحی UI را در برمیگیرد. اگر در این قسمت بتوانیم به خوبی محصولات و محتواها را به نمایش بگذارید کاربران زیادی جذب سایت شما میشوند که نتیجه آن فروش محصول و سود زیاد است.
UX چیست؟
UX مخفف کلمه User Experience و به معنی تجربه کاربری است. طراح تجربه کاربری، سعی دارد تجربه کاربر از کار با یک سایت، محصول یا خدمات را بهبود دهد. یعنی طراح تجربه‌ی کاربری باید تمام مسیرهایی که مخاطب به آنها می‌رسد را شناسایی کند، و بکوشد تا محصولات و نوشته‌ها را طوری به نمایش بگذارد که کاربر جذب شود. در تعریفی ساده‌تر UX بخشی از سایت است که رفتار و احساسات کاربر را در بر میگیرد. در این بخش از سایت قبل از ایجاد محتوا و یا بارگذاری سایت باید واکنش کاربر نسبت به این محصول و محتوا را حدس زده، محصولات و محتوای سایت را طوری طراحی کنید که احساسات و رفتار کاربر چند برابر شود.
از آنجا که نوشتن یک سناریوی خوب فرمول خاصی ندارد و در سوژه‌های مختلف ممکن است راهکارهای مختلف و زیادی داشته باشند، کار زمانبر و دشواری خواهد بود. یک طراح تجربه کاربر مشکلات کاربر را در مواجهه با سوژه مورد نظر خود، از نظر محل قرار گیری موارد و زیبایی شناختی، کلامی و لغتی و … مورد بررسی قرار می‌دهد و سعی کند تا به بهترین تجربه کاری کاربر(Best User Experience) دست پیدا کند. بهبود ux می‌تواند تاثیر زیادی روی درآمد کسب و کار داشته باشد.
UI چیست؟
UI مخفف کلمه User Interface و به معنی رابط کاربری است. طراحی رابط کاربری و Ui یعنی طراحی بخش‌هایی از محصولات دیجیتالی که کاربر می‌بیند و از آنها استفاده می‌کند. UI به چگونگی صفحه بندی محصول توجه دارد و از قالب گرافیکی طراحی شده پیروی می‌کند. آنها مسئول طراحی هر صفحه با ابزارهایی هستند که بتواند مسیری که طراح UX طراحی کرده است را پیاده سازی و جای گذاری کنند. هدف از این کار، کسب اجازه برای تاثیر مثبت و مطلوب بر آنها است. زمانی که از طراحی UI صحبت می‌شود، یعنی باید بر روی نحوه ارائه محصولات تمرکز کنید و صفحات را به گونه‌ای طراحی کنید که اهداف UX محقق شوند.
طراح رابط کاربری با طرح‌های گرافیکی و پیاده کردن آنها در سایت سر و کار دارد. در واقع شخصی که UI کار است وظیفه‌ی زیباسازی نمای سایت را دارد. نمای یک محصول و چگونگی بیان آن خیلی ضروری و تاثیر گذار است. شخص UI کار صفحات وب سایت را به گونه ایی باید طراحی کند که برای کاربر بسیار جذاب باشد. بخشی از این کار را گرافیستی که طرح سایت یا اپلیکیشن را می‌سازد و بخش دیگر را برنامه‌نویس front end که طرح نهایی را پیاده‌سازی می‌کند به عهده دارد.
تفاوت UI و UX چیست؟
- UI به سلیقه طراح سایت بستگی دارد، اما برای داشتن سایت طبق با اصول طراحی UX، به خواست کاربر و نیازهای آن توجه می‌شود.
- UI از تمام عناصری تشکیل شده است که فرد را قادر می‌سازد با یک محصول یا سرویس در تعامل باشد. از طرفی UX برداشت حاصل از تجربه‌ی تعامل فردی، با یک محصول یا سرویس است.
- برای طراحی تاثیر گذار یا UX، استفاده از UI خیلی مهم است. بدون وجود طراحی UX سایت ظاهری زیبا و خیرکننده دارد. اما عملکرد آن ضعیف است.
- UI تنها با بخش کوچکی از UX کار دارد. اما طراح تجربه کاربری حتی بعد از پایان طراحی، به بررسی رفتار کاربر و آزمایش روش‌هایی برای بهبود تجربه کاربر در برخورد با محصول می‌پردازد و همین بررسی‌ها باعث بهبود UI در بروزرسانی‌های بعدی است.
- برای داشتن طراحی UX باید به مفاهیم روانشناسی دقت کنید. UX طراحی انتزاعی است. در طراحی UI از ابزارهای قابل مشاهده‌ای مانند ویدئو، تصاویر و … استفاده می‌شود.
- UI بخشی از UX است. UI در زیر مجموعه UX قرار میگیرد و برای تامین هدف‌های UX استفاده می‌شود. کل یک محصول UX است و برای تاثیرگذاری بر مخاطبان استفاده می‌شود.
مسئولیت طراحان UX و UI
مسئولیت طراحان تجربه کاربری (UX) و رابط کاربری (UI) به شرح زیر است:
طراح UX
- طراحی نمونه اولیه
- تحقیق در رابطه با مشتری و نیاز کاربر
- نوشتن استراتژی
- طراحی تعامل
- معماری اطلاعات
طراح UI
- رنگ ها
- طراحی گرافیک
- تایپوگرافی
- طرح بندی
- طراحی بصری
