چرا باید فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنیم؟
چرا باید فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنیم؟ امروزه با توجه به محبوبیت روزافزون اینترنت و پیشرفت تکنولوژی، خرید و فروش بسیار سریعتر و آسان تر از همیشه است. کاربران اینترنت برای انجام تحقیق یا ارسال ایمیل، دیگر محدود به انجام کارها توسط کامپیوترهای رومیزی نیستند. اکنون مردم از لپ‌تاپ، تبلت و حتی تلفن‌های همراه خود برای انجام کارهای بیشتر از جمله خرید و حتی فروش محصولات از طریق اینترنت استفاده می‌کنند. مردم هم اکنون میتوانند در راحتی و آسایش خانه‌های خود، از خرید لذت ببرند و حتی مشاغل خود را اداره کنند.
به عنوان یک فروشنده با تجارت الکترونیکی، می‌توانید در مورد شرکت خود به مشتریان بگویید، محصولات خود را به نمایش بگذارید و پرداخت های آنلاین را انجام دهید. با رشد سریع بازار آنلاین، برخی از دلایل ورود به فروش در یک پلت فرم تجارت الکترونیکی در اینجا آورده شده است:
۱. محدودیت مکانی ندارد!
داشتن تجارت الکترونیکی به شما امکان می‌دهد بدون توجه به مسافت، محصولات و خدمات خود را به مشتریان در سراسر جهان ارائه دهید. همچنین در هرجای دنیا که باشید می‌توانید فروشگاهتان را مدیریت کنید. در فروش اینترنتی فاصله خریداران تا فروشگاه شما به اندازه یک کلیک است. شما امکان برقراری تماس از طریق اینترنت با مشتریان خود را دارید، به پرسش های آنها جواب بدهید و مشکلات آنها را برطرف کنید. موضوع مهم تر اینکه شما می‌توانید سفارش‌ها و پرداخت‌ها را به طورمستقیم، بدون واسطه دریافت کنید.
۲. چرا فروشگاه اینترنتی آنلاین؛ فروش شبانه روزی
یکی از بزرگترین مشکلات موجود در زمان حاضر، مشغله کاری افراد است. تا آنجا که بسیاری از مردم فرصت کافی برای گشت و گذار در فروشگاه‌ها و خرید کالا را ندارند. این مساله در کنار مشکلات دیگری مانند ترافیک و شلوغی خیابان‌ها، کمبود فضای پارک برای خودروها، آلودگی هوا و … باعث شد است که برخی در ساعات بعد از کار روزانه و در زمان کاهش بار ترافیک و یا حتی در روزهای تعطیل تصمیم به خرید بگیرند. این موضوع موجب شده است کاسبان سنتی مجبور باشند ساعات کار خود را تا دیر وقت و حتی روزهای تعطیل افزایش دهند.
در فروشگاه اینترنتی مشتریان میتوانند بدون داشتن محدودیت زمانی کالای خود را سفارش دهند. مشتریان میتوانند به راحتی از خرید شبانه روزی استفاده کنند تا بتوانند آنچه را که میخواهند و هر زمانی که میخواهند خریداری کنند. یک فروشگاه اینترنتی که بصورت شبانه روزی ۲۴ ساعته باز است نسبت به یک فروشگاه سنتی فروش خود را از دست نخواهی داد. این مسئله برای کسب و کارها سود زیادی به همراه دارد. شما می‌توانید تمام اطلاعات مورد نیاز مشتریان را با ایجاد وب سایت و فروشگاه اینترنتی در اختیار آنها قرار دهید. این یعنی تماس‌های تلفنی مشکلات را برطرف می‌کند و میزان فروش افزایش پیدا می‌کند.
۳. چرا و چگونه فروشگاه اینترنتی آنلاین باعث گسترش برند می شود؟
دامنه محصولات خود را متنوع کنید و فروش خود را با کالاهایی مانند کتابهای الکترونیکی که میتوانند در فروشگاه اینترنتی خود بفروشید، افزایش دهید. مشتریان همچنین میتوانند سفارشاتی را برای کالاهای شخصی سازی شده تهیه کنند که فراهم آوردن تمام اطلاعات لازم با توجه به نیاز آنها را آسان می‌کند.
امروزه باید شرکت‌ها، صاحبان کسب و کار و یا افرادی که میخواهند محصولی و یا خدماتی را برندسازی کنند باید در اینترنت حضور فعالی داشته باشند. وب سایت می‌تواند تاثیر خیلی زیادی را بر تبلیغات، معرفی خدمات و یا عرضه محصولاتتان به مشتری را داشته باشد. همچنین وب سایت، اعتبار شما را در نظر مخاطبانتان افزایش می‌دهد. بوسیله اینفوگرافیک، تصاویر مطابق با کسب و کار خودتان موشن گرافی و یا انیمیشن می‌توانید ارزش و بهای واقعی خدمات و محصولات و یا شرکت خودتان را به مشتریان نشان دهید.
۴. هزینه کم راه اندازی از دلایل راه اندازی فروشگاه اینترنتی
بدون شک بسیار ارزانتر و آسان تر فروش محصولات و خدمات خود را بر روی یک پلت فرم تجارت الکترونیک انجام می‌دهید زیرا صاحبان مشاغل آنلاین مجبور نیستند هزینه‌های بالای اجاره مغازه، اقدامات امنیتی، سودمندی و تیم بزرگی از کارمندان را در نظر بگیرند. این به نوبه خود امکان فروش محصولات شما با قیمت‌های رقابتی را فراهم می‌کند.
تمام این موارد تنها برای راه‌اندازی یک فروشگاه است و در ادامه کار فروشگاه نیز با مشکلات زیادی از جمله مالیات و عوارض‌های متفاوت مواجه خواهید بود. اما فروشگاه‌های اینترنتی در مقابل فروشگاه های سنتی بسیار کم هزینه‌تر هستند. با اندکی تدبیر می‌توانید در عین اینکه کالاهای متنوعی را در فروشگاه اینترنتی خود ارائه می‌کنید، از خرید و انبار کالاها نیز اجتناب کنید. هزینه پشتیبانی سایت نیز در مقایسه با اجاره یک مغازه بسیار پایین‌تر خواهد بود.
۵. بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی و موتورهای جستجو
با بهینه سازی خوب فروشگاه شما در نتایج برتر موتورهای جستجوگر مانند گوگل ظاهر می‌شود. همچنین وب‌سایت‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس بوک و توییتر بستری را برای ایجاد اعتماد به مشتریان از طریق بررسی و رتبه بندی و همچنین اطلاع رسانی آنها با پست‌های منظم درباره محصولات و پیشنهادات شما فراهم می‌کنند. مشتریان خود را درگیر مسابقات و محتوای اشتراکی کنید تا ترافیک بیشتری به وب‌سایت شما وارد شود.
۶. چرا و چگونه فروشگاه اینترنتی باعث خرید راحت تر می شود؟
این روزها مشتریان بیشتر و بیشتر از سهولت خرید آنلاین قدردانی می‌کنند. مردم به جای گذراندن ساعات جستجو در فروشگاه‌های فیزیکی، اکنون در هنگام استراحت در محل کار، قبل از شروع مدرسه و در شرایط جوی شدید، از طریق اینترنت اقدام به خرید می‌کنند. حضور در بازار باعث شده تا همه مشغول داشتن صندلی‌های چرخدار بتوانند در اطراف خود اقدام به خرید و تصمیم گیری در مورد خرید بدون دردسر بودن در محیطی کنند که به طور کامل در دسترس نباشد.
مزایای فروشگاه اینترنتی برای مشتریان شما به این صورت است که آنها کالاهای مورد نیازشان را بدون اینکه در گرمای تابستان و یا سرمای زمستان از منزل خارج شوند میتوانند از فروشگاه اینترنتی شما خرید کرده و سفارش را در درب منزل تحویل بگیرند.
۷. استفاده عموم از اینترنت
اگر به آمار استفاده از اینترنت در طی سالهای اخیر توجه کرده باشید، متوجه گسترش روزافزون استفاده از این تکنولوژی می‌شوید. امروزه هر کسی که به دنبال تهیه کالا یا خدماتی است، اولین کاری که انجام می‌دهد جستجو در اینترنت است. چه خوب است اگر شما در این جستجو‌ها یافت شوید.
اما مهمترین ویژگی فروشگاه های آنلاین قرار گرفتن آنها در یک بستر اطلاع رسانی نا محدود است. شما می‌توانید در همه جا دیده شوید بدون آنکه به تبلیغات پر هزینه متوسل شوید. هزینه تبلیغات دیجیتالی در بستر اینترنت به مراتب ارزانتر از تبلیغات مکانی در محیط‌های شهری است. بنابراین با صرف هزینه‌ی اندک می‌توانید نام خود را برجسته کنید. ارتباط مردم با شبکه‌های اجتماعی رو به روز در حال افزایش است و این مساله خود پتانسیلی برای معرفی کسب کار شما خواهد بود.
۸. چرا فروشگاه اینترنتی آنلاین؛ شخصی سازی
شما می‌توانید با ارائه یک سرویس شخصی مانند ردیابی سفارش، تأیید تحویل و توصیه‌های محصول براساس تاریخچه سفارش خود، از وب سایت خود برای ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید و برای مشتریان دائمی خود تخفیف در نظر بگیرید تا فروشگاه شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی کنند.
۹. رضایت کاربر و افزایش خرید
امروزه خریداران بالقوه برای خرید در اینترنت و تصمیم گیری در مورد آنچه میخواهند بخرند و از كجا خریداری می‌كنند، به اینترنت می‌روند. نمایش محصولات شما در فروشگاه اینترنتی باعث افزایش شانس فروش می‌شود زیرا می‌توانید به مشتریان نشان دهید که چرا محصول شما برای آنها مناسب است.
اگر مشتریان شما از محصولی که از شما خرید کرده اند و یا خدماتی که شما برای آنها انجام دادید رضایت داشته باشند، حتما وب سایت شما را با افراد دیگر به اشتراک خواهند گذاشت و یا آدرس اینترنتی شما را فوروارد خواهند کرد. و در نهایت مخاطبان شما تبدیل به مشتریان بالقوه ی شما خواهند شد.
۱۰. به روز رسانی محصولات
به راحتی و با سرعت می‌توانید محصولات و یا خدماتتان را در فروشگاهتان ارائه نمایید و یا مطالب و یا کسب و کارتان را به روز رسانی نمائید و مشتریان را از این تغببرات با خبر کنید.
امکانات فروشگاه اینترنتی
- نماد اعتماد الکترونیکی: نماد اعتماد الکترونیکی یک نماد قانونی است و به مشتری این اطمینان را می‌دهد که سایت فروشگاهی با مجوز و تحت نظارت نهادهای مربوطه در حال فعالیت است. زیرا بسیار مهم است که مراجعین فروشگاه اینترنتی به سایت مورد نظر اعتماد کنند. در غیر این صورت خریدی صورت نخواهد گرفت.
- تصویر و نمونه: بسیار مهم است که فروشگاه آنلاین، تصاویری از تمامی زوایا و قطعات به همراه اندازه قسمت‌های مختلف محصول و سایر اطلاعات جانبی را به شکل کاملا واضح در اختیار مراجعین فروشگاه اینترنتی قرار دهد یا در صورت فروش محصولات الکترونیکی، چند صفحه از فایل PDF، چند ثانیه از صوت یا چند دقیقه از فیلم را به رایگان در اختیار مشتریان قرار دهد. بدین ترتیب مراجعین فروشگاه آنلاین، به کیفیت محصولات ارائه شده اعتماد خواهند کرد.
- دسته بندی محصولات براساس نوع کالا، تولید کننده، قیمت و امثال این موارد.
- درگاه بانکی: راه اندازی فروشگاه اینترنتی بدون امکان خرید به چه دردی می‌خورد؟ سعی کنید درگاه بانک‌های مشهور را در قسمت پرداخت سایت قرار دهید.
- شماره‌های تماس با پشتیبانی و طرح سوالات در مورد نحوه خرید.
- توضیحات کامل در مورد چگونگی سفارش و تحویل کالا.
